よくあるご質問(FAQ)

試着はできますか?

試着だけのサービスはございませんので、ご希望商品をご購入いただき、ご自宅でゆっくりとご試着をしてみてください。万一合わなかった場合でも、返品・交換が可能ですのでご安心ください。
※同じ商品でのご試着・返品は 1回まで とさせていただいております。(まったく同じ商品を何度もお取り寄せいただくことはできません)

ただし、髪の長さ違い・色違いなど “別の商品” のご試着は問題ございません。

気になるバリエーションは安心してお試しください。

返品の手順を教えてください。

商品に同封の「返品届」に必要事項をご記入のうえ、商品と一緒にご返送ください。返品商品を確認後、2〜3日以内にご指定口座へ返金いたします。
手数料はいただきませんが、返送時の送料と返金時の振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

届くまでの日数は?

ご注文確定後、通常1〜2営業日以内に発送いたします。(カスタムカットの場合は+数日)

交換はできますか?

はい。サイズ感やデザインが合わなかった場合は、別の商品への交換が可能です。安心してお試しください。