「ウィッグを試してみたいけれど、通販だとよくわからなくて不安…」
そんなふうに感じていませんか？
特に部分ウィッグは、サイズ感や色味など選ぶのが難しいですよね。

フラッティスでは、お客様に通販でも安心してお選びいただけるよう「返品・交換」サービスをおこなっております。
実際に手に取って試してからご検討いただけますので、どうぞ安心してウィッグ選びを始めてみてくださいね。

以下の条件を満たす場合に返品を承っております。

・商品が届いてから 7日以内 であること
・試着のみで使用していないこと
・カスタムカットなどの施術を行っていないこと
・洗髪や ドライヤー・アイロンなどの熱処理をしていないこと

※同じ商品でのご試着・返品は 1回まで とさせていただいております。

（まったく同じ商品を何度もお取り寄せいただくことはできません）

ただし、髪の長さ違い・色違いなど “別の商品” のご試着は問題ございません。

気になるバリエーションは安心してお試しください。

① 返品届出書の記入
商品に同封の「返品届出書」に必要事項をご記入ください。

② 返品商品の発送
「返品届出書」を商品と一緒に同梱し、当店までお送りください。
その際の送料は お客様ご負担 となります。発送方法は、追跡ができる方法（宅配便・クリックポスト・レターパック・簡易書留など）をご利用ください。

③ 返品商品の確認とご連絡
当店に商品が届きましたら状態を確認後、返金処理を行います。
キャンセル完了後に、メールにてご連絡いたします。

1.当店で返品確認後、1～2営業日以内に返金処理をいたします。
※返品手数料などはかかりませんが、ご返金の際の振込手数料をお客様ご負担とさせて頂いております。
2．返金処理が終わりましたらメールにてご連絡をさせて頂きます。

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商品が届いてから7日以内 で以下の条件を満たす場合に限り、交換を承っております。

■交換の条件
・商品が届いてから7日以内 であること
・未使用のウィッグ であること（ご試着のみの場合は「未使用」となります）
・カスタムカットなどの施術を行っていない こと
・洗髪やドライヤー・アイロンなどの熱処理をしていない こと

① ご連絡
商品到着から7日以内に、メールで交換希望の旨をご連絡ください。在庫の確認をさせて頂きます。

② 商品の返送
商品と一緒に入っていた『返品届』を記入いただき、返品商品と一緒に当店までお送りください。
その際の送料は お客様ご負担 となります。発送は、追跡可能な方法（宅配便・クリックポスト・レターパック・簡易書留など）をご利用ください。

③ 商品の確認と再発送
当店に返品商品が届き、状態を確認後、交換商品を発送いたします。
※再発送は メール便での発送 となります。

交換によりご請求金額に差額が発生する場合は、差額分の返金や追加のお支払い処理をいたします。
※ご返金の際の振込手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。

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〒270-0034　千葉県松戸市新松戸1-415-2 第2追分ビル301号室
フラッティス宛
TEL：047-703-7362